Términos de Servicio

Estos Términos de Servicio ("Términos") regulan el acceso y uso de la plataforma Reservee, operada por Rubber Ducky Labs. Al registrarte o utilizar Reservee, aceptás estos Términos en su totalidad.

1. Definiciones

• "Plataforma": la aplicación web Reservee accesible en reservee.space y sus subdominios.
• "Usuario": toda persona que accede a la Plataforma, ya sea como propietario de un negocio ("Titular") o como cliente final que realiza reservas ("Cliente").
• "Tenant": el espacio de trabajo de un negocio dentro de la Plataforma, identificado por un slug único.
• "Servicio": las funcionalidades ofrecidas por la Plataforma, incluyendo gestión de reservas, calendario, facturación y comunicaciones.

2. Aceptación de los Términos

Al crear una cuenta, completar el proceso de onboarding o utilizar cualquier funcionalidad de la Plataforma, declarás que tenés capacidad legal para contratar y aceptás quedar vinculado por estos Términos y nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no utilices la Plataforma.

3. Registro y Cuenta

Para acceder a las funcionalidades de gestión, debés crear una cuenta proporcionando información veraz y actualizada. Sos responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso y de toda actividad que ocurra bajo tu cuenta.

La autenticación se gestiona a través de un proveedor externo (Kinde). Reservee no almacena contraseñas directamente.

4. Planes y Facturación

Reservee ofrece planes gratuitos y de pago. Los detalles de cada plan, incluyendo funcionalidades y precios, están disponibles en la sección de Precios.

• Los pagos se procesan a través de proveedores terceros (actualmente Mercado Pago y/o Stripe).
• Las suscripciones se renuevan automáticamente salvo cancelación previa.
• Podés cancelar tu suscripción en cualquier momento desde el panel de administración. La cancelación será efectiva al final del período facturado.
• Nos reservamos el derecho de modificar los precios con previo aviso de 30 días.

5. Uso Aceptable

Te comprometés a utilizar la Plataforma de manera lícita y conforme a estos Términos. Queda prohibido:

• Utilizar la Plataforma para actividades ilegales o fraudulentas.
• Intentar acceder a cuentas, datos o sistemas que no te corresponden.
• Interferir con el funcionamiento de la Plataforma o sus sistemas de seguridad.
• Recopilar datos de otros usuarios sin su consentimiento.
• Utilizar la Plataforma para enviar comunicaciones no solicitadas (spam).
• Revender, sublicenciar o redistribuir el acceso a la Plataforma.

6. Propiedad Intelectual

La Plataforma, incluyendo su código, diseño, marca, logotipos y contenido, es propiedad de Rubber Ducky Labs. Se te otorga una licencia limitada, no exclusiva y revocable para usar la Plataforma conforme a estos Términos.

Los datos y contenido que cargues en la Plataforma (información de tu negocio, servicios, etc.) siguen siendo de tu propiedad. Nos otorgás una licencia limitada para procesarlos y mostrarlos como parte del Servicio.

7. Protección de Datos

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad. Como Titular, sos responsable de informar a tus Clientes sobre cómo se tratan sus datos al usar Reservee para gestionar reservas.

8. Disponibilidad del Servicio

Nos esforzamos por mantener la Plataforma disponible de manera continua. Sin embargo, no garantizamos un uptime del 100%. Podrán producirse interrupciones por mantenimiento, actualizaciones o causas de fuerza mayor. Te notificaremos con antelación razonable cuando sea posible.

9. Limitación de Responsabilidad

La Plataforma se proporciona "tal cual" ("as is"). En la máxima medida permitida por la ley aplicable:

• Rubber Ducky Labs no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso de la Plataforma.
• La responsabilidad total de Rubber Ducky Labs no excederá el monto pagado por el Usuario en los 12 meses anteriores al evento que genera el reclamo.
• No somos responsables por la relación comercial entre Titulares y sus Clientes, ni por los servicios que los Titulares ofrecen a través de la Plataforma.

10. Suspensión y Terminación

Podemos suspender o cancelar tu cuenta si:

• Violás estos Términos o la Política de Privacidad.
• Tu uso de la Plataforma afecta negativamente a otros usuarios o a la infraestructura.
• Se detecta actividad fraudulenta o ilegal.
• El pago de tu suscripción no puede procesarse.

Podés cerrar tu cuenta en cualquier momento contactándonos a about.reservee@rubberduckylabs.dev. Al cerrar tu cuenta, se eliminarán tus datos conforme a nuestra Política de Privacidad.

11. Modificaciones a los Términos

Podemos actualizar estos Términos periódicamente. Te notificaremos de cambios sustanciales por email o mediante aviso en la Plataforma con al menos 15 días de antelación. El uso continuado de la Plataforma después de la entrada en vigor de los cambios constituye aceptación de los nuevos Términos.

12. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier controversia será sometida a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.

13. Contacto

Si tenés preguntas sobre estos Términos, podés contactarnos en: